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wayan : L’importance de la digitalisation dans la relation client.

La digitalisation des entreprises consiste à prendre un virage numérique dans la stratégie et l’organisation interne de votre société.Également connu sous le terme de transformation numérique des entreprises, c’est le processus par lequel les organisations adoptent les technologies numériques et les intègrent dans leurs activités, processus, modèles économiques et cultures.

la numérisation de la documentation de l’entreprise

La digitalisation des entreprises est un enjeu central pour leur performance, leur productivité, leur rentabilité et leur compétitivité. Cette transition, articulée en 3 étapes (numérisation, digitalisation et transformation digitale), doit être préparée au mieux pour limiter les risques.

la digitalisation des processus opérationnels de l’entreprise

une entreprise disposant de plusieurs boutiques de vente et location de DVD décide de les remplacer par une plateforme de streaming vidéo avec des abonnements. Tout le modèle et la stratégie de l’entreprise sont impactés par ce changement, cette digitalisation du service.

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